מדיניות פרטיות

זכאות רפואית by SIC (להלן "אנחנו" / "השירות") מחויבת להגן על פרטיות המשתמשים. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף, איך הוא משמש, איך הוא נשמר ואילו זכויות יש לכם לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981.

המדיניות חלה על כל פנייה דרך האתר — שאלון, טופס יצירת קשר, העלאת מסמכים או שיחה עם נציג בעקבות פנייה כזו.

אנחנו אוספים שני סוגי מידע:

• מידע שאתם מוסרים: שם, טלפון, דוא"ל, גיל, פרטי המצב הרפואי שמתוארים על ידיכם, ומסמכים שאתם בוחרים להעלות.
• מידע טכני נאסף אוטומטית: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו ומדדים סטטיסטיים. המידע הזה אינו מזהה אתכם אישית.

• לסקור את הפנייה ולחזור אליכם עם כיוון ראשוני.
• לשפר את השירות, התוכן והממשק.
• לעמוד בדרישות החוק (לרבות שמירת תיעוד שיחות וטפסים).
• ליצירת קשר עתידית — רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת ניתן לבטל.

לא נמכור את המידע שלכם לצד שלישי. אנחנו מעבירים מידע רק במקרים הבאים:

• למבצעי שירותים מטעמנו (אחסון בענן, שירותי דיוור, מערכות CRM) — על בסיס הסכמי סודיות מחייבים.
• לאיש מקצוע שאתם בוחרים להמשיך איתו (עורך דין, רואה חשבון, יועץ) — רק אחרי הסכמתכם המפורשת.
• לרשויות, אם נדרשת חשיפה לפי חוק או לפי צו של רשות מוסמכת.

המידע מוצפן בעת ההעברה (HTTPS) ובאחסון. הגישה למידע מוגבלת לאנשי צוות שמורשים לכך. אנחנו פועלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017.

עם זאת, אין מערכת מידע שמובטחת ב-100%. אם תזהו פרצה או חשד לפרצה, נא להודיע מיד דרך עמוד יצירת הקשר.

נתוני פנייה (שם, טלפון, דוא"ל) נשמרים כל עוד הקשר פעיל ולתקופה סבירה לאחר מכן לצרכי תיעוד. מידע רפואי שהעליתם נמחק בתום הטיפול בפנייה, אלא אם ביקשתם מפורשות שמירה לצורך המשך טיפול.

לפי חוק הגנת הפרטיות, יש לכם זכות:

• לעיין במידע שנשמר אצלנו עליכם.
• לבקש לתקן מידע לא מדויק.
• לבקש למחוק את המידע.
• לבטל הסכמה לדיוור או ליצירת קשר עתידית.

לבקשות אלה — פנו דרך עמוד יצירת הקשר. נטפל בבקשה תוך 30 יום ממועד קבלתה.

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול בסיסי (שמירת העדפות, אבטחה). במידה ובעתיד נטמיע מערכות אנליטיקה (כגון GA4) או שיווק, נציג בקשה להסכמה מפורשת.

נעדכן את המדיניות מעת לעת. שינויים מהותיים יוצגו בהבלטה באתר. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנושאי פרטיות, ניתן לפנות דרך עמוד יצירת הקשר. נשתדל לחזור תוך יום עסקים.